はじめてケアコラボを使うときのスタッフ向けのマニュアル作り

ケアコラボを導入するにあたり、操作が得意でないスタッフも安心できるように紙でマニュアルを作成しました。最初からすべてを詰め込むのではなく、自社ルールに沿って基本的な操作が出来るようになることを目指しました。

ケアコラボの機能の中で利用しないものについては「使用しない」と注釈をつけ、ワンタッチで記録ができるように各ご利用者の1dayシートをあらかじめ作成したうえで利用を開始しました。

またケアコラボに完全移行する目標の日付を決め、1週間ごとにケアコラボで記録をつける項目を分けて進めていきました。
このスケジュールを立てて進めていったことで、スタッフの皆さんも移行に向けて取り組んでいってくれました。

みんなが後から記録を探しやすく、全事業所で迷わない共通ルールがあれば助かるはず、という思いで作成しました。これまでの方法よりシンプルで、『使うとこんなに楽なんだ』と早く慣れてもらえる工夫を入れました。見返しやすくするための検索キーワードも、このルールの中にしっかり盛り込みました。

実際に2ヶ月使う中で気づいた『抜けていた説明』などを随時加筆し、ご家族への配慮も含めてマニュアルをアップデートしました。改定内容はケアコラボの『申送り機能』を使って全事業所に共有しています。申し送りは文字を大きくしたり赤字にしたりできるので、重要な変更点も一目で伝わり、とても重宝しています。