パスワードの再設定は、ご家族ページを利用するご本人が行います。

ご家族用のログインページの下部の「パスワードを忘れた時はこちら」をクリックします。

登録しているメールアドレスを入力し、「パスワードリセットメールを送信」をクリックします。

パスワード再設定用のメールが届きます。「パスワードの再設定」をクリックし、新しいパスワードを２回入力します。
メールが届かない場合は、入力したメールアドレスが正しいものかご確認ください。迷惑メールフィルタを設定されている方は解除してください。

一度ログアウトし、新しいパスワードでログインを試します。
ログインできれば変更は完了しています。