パスワードの再発行は、ご家族ページを利用するご本人が行います。

ご家族用のログインページの下部の「パスワードを忘れた時はこちら」をクリックします。

登録しているメールアドレスを入力し、「パスワードリセットメールを送信」をクリックします。

パスワード再設定用のメールが届きます。「パスワードの再設定」をクリックし、新しいパスワードを２回入力します。
メールが届かない場合は、入力したメールアドレスが正しいものかご確認ください。迷惑メールフィルタを設定されている方は解除してください。

一度ログアウトし、新しいパスワードでログインを試します。
ログインできれば変更は完了しています。

記事を読んでも解決しない場合は

記事を読んでも解決しない場合は、ご利用の福祉サービス提供施設や事業所にお問い合わせください。
お問い合わせ先は、初回登録時のケアコラボ招待メール下部に記載しています。