ご家族がご利用者の記録を見るためには、ご利用の福祉サービス提供施設や事業所から、招待メールを受取って登録する必要があります。

招待メールが届かない場合は、ご利用のメールの設定により、許可されていない送信先からのメールが受信できないようになっている可能性があります。

こちらの、【au、docomo、Softbank】携帯電話メールのドメイン解除の方法 の記事をご参考に、設定を変更してください。

メールの設定が完了しましたら、ご利用の福祉サービス提供施設や事業所へ、招待メールを再送していただくよう依頼してください。

その後もメールが届かない場合は、メールアドレスが誤っている可能性があります。ご利用の福祉サービス提供施設や事業所のご担当者と確認を行ってください。