端末上で複数のブラウザでログインを行うと、ログインがうまく認証されなかったり、投稿ができないケースがあります。以下の状態になっていないかご確認ください。 最後にケアコラボを開いて操作してから3時間が経過してしまった ケア …
パスワードの変更方法
ケアコラボのパスワードを変更するには以下方法でおこなってください。 １．メニューより「アカウント設定」をクリックします２．「パスワード変更」タブをクリックし、現在のパスワードを入力後、新しいパスワードを設定し、「変更する …
スマートフォンやタブレットで文字のサイズを大きくするには
ご利用の機種やバージョンによって異なるため、詳細については各メーカーのホームページにてご確認ください。 Androidの場合 １．ホーム画面の「設定」をタップします２．「ディスプレイ」もしくは「画面設定」をタップします３ …
ご家族への招待メールが届かない
以下を確認してください。 ① メールアドレスは正しく入力されていますか。(@も半角です)② ご家族は迷惑メールの設定をされていませんか。 迷惑メールフィルタの解除手順③ RFC違反のメールアドレスではありませんか。RF …
サポート用チャットでケアコラボに問合わせするには
ケアコラボサポートチームにご相談ごとがある場合は、チャットで問い合わせることができます。 チャットでのお問い合わせは、権限が付与されたスタッフアカウントからのみ行うことができます。 【お問い合わせ例】・ 1dayシートの …
ケアコラボとChatworkの連携方法
連携によってできること ケアコラボの「お知らせ」に届く通知を、Chatwork（チャットワーク）で受け取れるようになります。連携のご利用にあたり、ケアコラボの追加料金は発生いたしません。 ※ 「お知らせ」の通知条件につい …
ログインページのショートカットを作成する
ケアコラボは端末にダウンロードして使用するのではなく、ブラウザ（インターネット）上で使用します。 ログインページのショートカットを、スマートフォンのホーム画面へ追加すると、大変便利です。 Android で Google …
ページのPDF化〔外部サービス紹介〕
Google Chromeの拡張機能を使ってパソコンの画面全体をPDFファイルにする方法を紹介します。PDFファイルにすると、紙に印刷したりメールに添付したりすることができ、利用の幅が広がります。 スクリーンショットがで …
ケアコラボのログインページを表示するには
ケアコラボのログインページ（ログイン画面）は、利用法人ごとに個別のURLが設けられており、それぞれ異なります。ログインページが不明な場合は、同じ事業所のスタッフの方や、窓口となっているご担当者にご確認ください。 こちらで …
パスワードを忘れた時 再発行・ロック解除
パスワードを忘れてしまった場合の、再発行方法をご紹介します。誤ったパスワードを複数回入力したことでロックがかかってしまった場合も、同じ手順で解除することができます。 手順は以下の流れです。① スタッフ管理権限を持った方が …