ケアコラボを円滑に運用いただくため、法人内で必ず「運用担当者（窓口）」の登録が必要です。異動・退職などで運用担当者が変更となる場合は、「登録情報の更新」と、後任となるスタッフアカウントへ「権限の付与」が必要となります。
登録情報の更新方法
「管理」の「契約情報」をクリックするとケアコラボの契約情報ページが開きます。
※「契約情報」は法人管理権限が付与されたスタッフアカウントにのみ表示されます【管理権限について】
右上の編集ボタンから変更箇所のみ上書きし、下部にある「保存する」をクリックして画面を閉じてください。
記入日や記入者などは変更いただかなくて結構です。
また、ケアコラボ社には変更いただいた内容が自動で通知されるため、別途連絡は不要です。
権限の付与方法
運用担当者様には、以下の2つの権限を必ず付与してください。
■ 法人管理権限
ケアコラボを運用する上での「基盤」を管理する権限です。
サービス区分の追加、拠点・事業所・チームの作成、ご家族への記録公開機能の設定、LINE WORKS連携の設定など、環境設定全般を管理することができます。
不測の事態に備え、法人内で2〜3名お持ちいただくのがおすすめです。
■ チャットサポート権限
ケアコラボと直接やりとりを行うための権限です。
操作方法や運用の相談ができるほか、不具合発生時などの緊急連絡や重要なお知らせも届くため、窓口である運用担当者様は必ず設定をお願いいたします。
法人内で最大10名まで付与可能です。
「管理」の「法人管理」内にある、「管理スタッフ設定」のタブを開きます。
権限を付与したいスタッフ名を指定し、「追加」をクリックします。
